Polityka posprzedażowa

W celu ochrony praw i interesów zarówno kupujących, jak i sprzedających oraz w celu wyjaśnienia obowiązków i procedur obsługi posprzedażnej, niniejsze Warunki posprzedażowe są niniejszym sformułowane. Niniejsze Warunki mają zastosowanie do transakcji pojazdów przeprowadzanych za pośrednictwem platformy Guazi, obejmujących zasady dotyczące zwrotów, wymian, zwrotów i wysyłki.

Guazi gwarantuje, że wszystkie sprzedawane pojazdy są w 100% zgodnie z opisem. Jeśli chodzi o usługi gwarancyjne po sprzedaży, biorąc pod uwagę różnice w różnych środowiskach rynkowych, Guazi będzie dążyć do zapewnienia kompleksowej i wygodnej pomocy online jako ważnego wsparcia dla Nabywcy.

Obie strony mogą odpowiadać na różne pytania Kupującego i odpowiadać na nie za pośrednictwem wielu kanałów, takich jak telefon, e-mail i wideokonferencje online. Ze względu na takie czynniki, jak rzeczywiste środowisko użytkowania, częstotliwość konserwacji i standardy operacyjne pojazdu w miejscowości kupującego, szczegółowe szczegóły realizacji gwarancji pojazdu mogą wymagać od Nabywcy dalszego rozważania i planowania w oparciu o lokalne rzeczywiste warunki, aby lepiej zapewnić stabilną pracę i ciągłe użytkowanie pojazdu lokalnie.

Jeśli kupujący wymaga kontroli pojazdu po dokonaniu płatności, może negocjować z Guazi. Kontrola musi zostać zakończona nie później niż 3 dni robocze po przybyciu pojazdu do portu magazynu wysyłkowego.

Aplikacja: Kupujący musi złożyć wniosek pocztą elektroniczną do globalguazi@guazi.com, dołączając pełny raport z inspekcji (w tym kwalifikacje), filmy z problemami i zdjęcia. Niekompletne materiały zostaną uznane za nieważny wniosek.

Przegląd: Ponowna inspekcja przeprowadzona przez agencję zewnętrzną, uzgodniona przez obie strony, potwierdza istnienie poważnych nieujawnionych wad jakościowych (np. Awaria silnika/skrzyni biegów, naprawa konstrukcji nadwozia) lub poważnych rozbieżności w zakontraktowanej konfiguracji/przebiegu.

Przetwarzanie: Platforma pomoże w wymianie pojazdu lub zorganizowaniu zwrotu. Koszty magazynowania/załadunku i rozładunku portu poniesione zostaną przez stronę odpowiedzialną. Zwroty lub wymiany nie są obsługiwane po zwolnieniu towarów przez China Customs.

Jeśli podczas transportu międzynarodowego nastąpi utrata lub uszkodzenie, Guazi pomoże kupującemu w złożeniu roszczenia do firmy przewozowej.

Zwolnienia sprzedawcy

Guazi ma prawo odmówić zwrotu, jeśli pojazd zakończył odprawę celną, rejestrację, modyfikację lub jeśli kupujący korzystał z niego dłużej niż 30 dni. Guazi pomoże w koordynacji, ale nie ponosi odpowiedzialności zwrotnej za straty spowodowane opóźnieniem kupującego w odebraniu pojazdu, błędami odprawy celnej lub siłą wyższą.

Polityka zwrotu pieniędzy

1. Polityka zwrotów za 300 USD

1.1 Cel depozytu: Kupujący płaci 300 USD za rezerwację pojazdu; Guazi inicjuje procedury eksportowe (kontrola, weryfikacja, wniosek o licencję itp.).

1.2 Zwrot: Jeśli zamówienie zostanie anulowane z przyczyn niezwiązanych z kupującym, nie zostanie uznane za naruszenie umowy i może zostać wydany zwrot pieniędzy. Wnioski o zwrot pieniędzy będą przetwarzane w ciągu 48 godzin. Po zatwierdzeniu środki zostaną zwrócone na Twoje konto bankowe (oryginalna metoda płatności) w ciągu 7-15 dni.

1.3 、 bezzwrotny: 1) Kupujący anuluje zamówienie 2) W przypadku pojazdów samoobsługowych Guazi i pojazdów dealerskich, jeśli 30% ceny pojazdu nie zostanie zapłacone w ciągu 7 dni, zostanie odjęta kaucja w wysokości 300 USD. 3) W przypadku prywatnych pojazdów z bezpośrednią sprzedażą, jeśli 30% depozytu nie zostanie otrzymane w ciągu 10 dni po uiszczeniu opłaty w wysokości 300 USD, zostanie odjęta kaucja w wysokości 300 USD.

2. Domyślne zasady potrąceń Zwrot pojazdu z winy kupującego: Jeśli kupujący zawnioskuje o wypowiedzenie umowy zakupu pojazdu z przyczyn wyłącznie mu przypisywalnych, platforma ma prawo potrącić z zapłaconej przez niego ceny zakupu odpowiednią kwotę, uwzględniającą faktyczne okoliczności wykonania umowy. W szczególnych okolicznościach platforma może odliczyć całą zapłaconą kwotę.

Oś czasu wysyłki

Guazi zorganizuje wysyłkę w ciągu 10 dni od otrzymania pełnej płatności i zgodnych dokumentów (np. Identyfikacja, dokumenty odprawy celnej). Platforma nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w wysyłce spowodowane opóźnionym przedłożeniem dokumentu lub płatnością przez kupującego.

Jeśli wysyłka musi zostać opóźniona, platforma powiadomi kupującego z 3-dniowym wyprzedze niem. Jeśli kupujący nie odpowie w ciągu 24 godzin, zostanie uznany za akceptację opóźnienia.

Odpowiedzialność za logistykę

Warunki handlowe FOB: Dostawca usług logistycznych jest wyznaczony przez kupującego, odpowiedzialny za transport zgodny z międzynarodowym (transport morski przez statek RoRo/lądowy transport multimodalny).

Warunki handlowe CIF: Spedż jest wyznaczony przez Guazi, odpowiedzialny za transport zgodny z międzynarodowym. Normalne ramy czasowe to 30-45 dni. Jeśli wystąpią opóźnienia z powodu zatorów w portach lub zmian w polityce kraju docelowego, platforma pomoże w działaniach następczych, ale nie ponosi wynikających z tego strat.

Wymagania dotyczące dostawy

Po przybyciu pojazdu do portu platforma pomaga, dostarczając dokumenty odprawy celnej. Kupujący powinien odebrać pojazd w ciągu 7 dni. Jeśli kupujący opóźnia odbiór pojazdu, jest odpowiedzialny za opłaty za przechowywanie, przestoje i grzywny portowe; jeśli pojazd nie zostanie odebrany przez ponad 30 dni, platforma ma prawo wysłać pojazd do utylizacji, zrekompensować koszty i zwrócić wszelkie pozostałe saldo.

Zmiany w tej polityce zostaną ogłoszone na Guazi przez 7 dni. Transakcje mające miejsce po rewizji zostaną uznane za akceptację nowej polityki.

Wszelkie spory będą rozstrzygane w drodze przyjaznych negocjacji; jeśli negocjacje się nie powiodą, spór zostanie przekazany do Międzynarodowego Centrum Arbitrażowego w Hongkongu (HKIAC) do arbitrażu zgodnie z jego zasadami arbitrażu. Niniejsza umowa podlega prawu Hongkongu.

Jeśli kupujący fałszuje materiały lub złośliwie żąda zwrotów/wymian, Guazi ma prawo do rozwiązania transakcji i dochodzenia odpowiedzialności.

E-mail konsultacyjny: globalguazi@guazi.com (Dni Robocze 9:00-21:00)

I. Przepisy ogólne

II. Polityka zwrotu, wymiany i zwrotu pieniędzy

III. Polityka wysyłki

IV. Warunki ogólne